Políticas de Troca e Devolução

Considerações Gerais:

 O compromisso da TRYTECH INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA. ME. é a sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Caso não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa política, as quais se encontram de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam trocas ou devoluções devem ser previamente comunicadas a TRYTECH. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado sem consulta prévia.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento ou desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem a violação do lacre original do fabricante. É imprescindível esta condição.
  • O produto deverá ser devolvido através dos correios, com porte/frete pago pelo cliente, para TRYTECH INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA ME – Av. João Theodoro da Silva, 84 – Roçado – São José – Santa Catarina, 88108-300.

 

Atenção: Caso o produto devolvido não atenda as condições exigidas acima, não será aceita a devolução, e automaticamente, será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a TRYTECH se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

 

POLÍTICA DE TROCA

Para efetuar a troca do produto, as seguintes condições deverão ser observadas: 

  • O produto deverá ser encaminhado para TRYTECH INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA ME – Av. João Theodoro da Silva, 84 – Roçado – São José – Santa Catarina, 88108-300.  Assim que o produto chegar a nossa loja, o novo produto será enviado.
  • O cliente poderá fazer a escolha de outro produto conforme a disponibilidade em nossa loja.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal/cupom fiscal (quando houver) e todos os seus acessórios. É imprescindível que a etiqueta/lacre do produto não seja violado.
  • Caso haja diferença de preço entre o produto escolhido e o produto devolvido, favor entrar em contato com o vendedor ao qual adquiriu o produto a ser trocado.
  • O novo produto será despachado para o endereço de entrega do cliente, mediante pagamento de uma nova tarifa de frete e de eventual diferença no custo da nova mercadoria.
  • Tempo da troca por tamanho/marca/modelo/especificações, será de 30 dias, a partir da data da compra do cliente.